Premium TMS

Regulamin

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną · obowiązuje od 27 lipca 2026

§1. Postanowienia ogólne

  1. 1.Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie premium-tms.com, zwanym dalej Serwisem, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. 2.Usługodawcą i operatorem Serwisu jest Premium Transport & Logistics Sp. z o.o. z siedzibą w Lipnica 13A, 56-100 Wołów, NIP 9880307881, REGON 540002682, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0001134808, zwana dalej Usługodawcą.
  3. 3.Usługa polega na udostępnieniu przez internet oprogramowania do zarządzania transportem i spedycją, w modelu abonamentowym, bez konieczności instalacji na urządzeniu Użytkownika.
  4. 4.Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  5. 5.Usługa kierowana jest wyłącznie do przedsiębiorców w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Serwis nie jest przeznaczony dla konsumentów.

§2. Definicje

    • Abonament — okresowa opłata za dostęp do Usługi w wybranym pakiecie.
    • Konto — zbiór zasobów i danych Usługobiorcy w Serwisie, dostępny po zalogowaniu.
    • Okres testowy — bezpłatny okres korzystania z Usługi w pełnym zakresie, trwający czternaście dni od założenia Konta.
    • Pakiet — wariant Usługi o określonym zakresie funkcji i limitach, opisany w cenniku.
    • Odczyt AI — automatyczne rozpoznanie treści dokumentu przez model językowy w celu uzupełnienia danych w systemie.
    • Usługobiorca — przedsiębiorca korzystający z Usługi na podstawie niniejszego regulaminu.
    • Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Konta Usługobiorcy na podstawie nadanych jej uprawnień.

§3. Wymagania techniczne

  1. 1.Do korzystania z Usługi niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres poczty elektronicznej.
  2. 2.Usługodawca nie zapewnia dostępu do internetu ani sprzętu niezbędnego do korzystania z Usługi.
  3. 3.Usługodawca nie zapewnia wsparcia dla przeglądarek, które nie są rozwijane przez ich producentów lub nie otrzymują aktualizacji bezpieczeństwa.

§4. Zawarcie umowy i okres testowy

  1. 1.Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą założenia Konta i akceptacji niniejszego regulaminu.
  2. 2.Każdy Usługobiorca może jednorazowo skorzystać z bezpłatnego okresu testowego trwającego czternaście dni, w zakresie funkcji pakietu Enterprise.
  3. 3.Okres testowy nie wymaga podania danych karty płatniczej i nie przekształca się automatycznie w abonament płatny.
  4. 4.Po upływie okresu testowego, w braku opłacenia abonamentu, dostęp do funkcji zapisu danych zostaje ograniczony. Dane pozostają dostępne do odczytu i eksportu przez okres wskazany w §9.

§5. Zakres Usługi i limity

  1. 1.Zakres funkcji dostępnych w poszczególnych pakietach określa cennik opublikowany w Serwisie, stanowiący integralną część regulaminu.
  2. 2.Liczba zleceń i faktur tworzonych w Serwisie nie jest limitowana w żadnym z pakietów.
  3. 3.Limitowana jest liczba Odczytów AI. W pakiecie Pro wynosi ona trzydzieści dokumentów w miesiącu kalendarzowym. Licznik zeruje się pierwszego dnia każdego miesiąca. Po wyczerpaniu limitu Usługobiorca może wprowadzać dane ręcznie bez ograniczeń.
  4. 4.W pakiecie Enterprise Odczyty AI nie są limitowane liczbowo w ramach zwyczajowego korzystania odpowiadającego działalności transportowej lub spedycyjnej. Usługodawca może skontaktować się z Usługobiorcą wyłącznie w przypadku użycia rażąco odbiegającego od tego charakteru, w szczególności zautomatyzowanego przetwarzania dokumentów niezwiązanego z obsługą zleceń.
  5. 5.Usługodawca zastrzega prawo do rozwijania i modyfikowania funkcji Serwisu. Zmiany ograniczające istotnie zakres opłaconego pakietu wymagają uprzedniego poinformowania Usługobiorcy w trybie §11.

§6. Odczyt dokumentów przez sztuczną inteligencję

  1. 1.Serwis umożliwia automatyczne odczytanie treści dokumentów przekazanych przez Usługobiorcę w celu uzupełnienia danych w systemie.
  2. 2.Odczyt realizowany jest z wykorzystaniem modelu językowego dostarczanego przez podmiot zewnętrzny wskazany w polityce prywatności. Przekazanie treści dokumentu temu podmiotowi jest niezbędne do wykonania Usługi.
  3. 3.Odczyt automatyczny ma charakter pomocniczy. Usługodawca nie gwarantuje bezbłędności rozpoznania i nie ponosi odpowiedzialności za skutki zatwierdzenia przez Usługobiorcę danych odczytanych nieprawidłowo.
  4. 4.Usługobiorca zobowiązany jest do sprawdzenia poprawności danych przed ich zatwierdzeniem, w szczególności kwot, stawek podatku i danych identyfikacyjnych kontrahentów.

§7. Faktury i Krajowy System e-Faktur

  1. 1.Serwis umożliwia wystawianie faktur oraz ich przesyłanie do Krajowego Systemu e-Faktur, o ile Usługobiorca skonfiguruje odpowiednie poświadczenie dostępu.
  2. 2.Usługodawca zapewnia zgodność generowanych dokumentów z obowiązującą strukturą logiczną faktury ustrukturyzowanej i dokłada starań, aby dostosowywać Serwis do zmian tej struktury.
  3. 3.Odpowiedzialność za prawidłowość merytoryczną wystawionych dokumentów, w szczególności za dobór stawki podatku, kwalifikację transakcji i terminowość wystawienia, ponosi Usługobiorca jako podatnik.
  4. 4.Podpowiedzi Serwisu dotyczące stawek podatku mają charakter pomocniczy i nie stanowią porady podatkowej.
  5. 5.Usługodawca nie odpowiada za niedostępność, awarie ani zmiany w działaniu Krajowego Systemu e-Faktur pozostające poza jego kontrolą.

§8. Płatności

  1. 1.Abonament rozliczany jest z góry, w cyklu miesięcznym albo rocznym, według cennika obowiązującego w dniu zamówienia.
  2. 2.Ceny podane w cenniku są cenami netto. Do kwoty abonamentu doliczany jest podatek od towarów i usług według obowiązującej stawki.
  3. 3.Faktura za abonament wystawiana jest na dane Usługobiorcy podane przy zakładaniu Konta i przesyłana na wskazany adres poczty elektronicznej.
  4. 4.Zmiana pakietu na wyższy w trakcie okresu rozliczeniowego powoduje naliczenie różnicy proporcjonalnie do pozostałego okresu. Zmiana na niższy pakiet obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego.
  5. 5.Opóźnienie w płatności przekraczające czternaście dni uprawnia Usługodawcę do ograniczenia funkcji zapisu danych po uprzednim powiadomieniu Usługobiorcy.

§9. Rozwiązanie umowy i dane po zakończeniu

  1. 1.Umowa zawarta jest na czas nieokreślony. Usługobiorca może z niej zrezygnować w każdej chwili, bez okresu wypowiedzenia, przez zaprzestanie opłacania abonamentu lub zgłoszenie rezygnacji.
  2. 2.Opłacony i niewykorzystany okres abonamentowy nie podlega zwrotowi, chyba że rozwiązanie umowy nastąpiło z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy.
  3. 3.Po rozwiązaniu umowy dane Usługobiorcy przechowywane są przez trzydzieści dni, w którym to czasie może on wystąpić o ich eksport. Po upływie tego okresu dane są trwale usuwane.
  4. 4.Na żądanie Usługobiorcy dane mogą zostać usunięte niezwłocznie, przed upływem terminu wskazanego w ustępie poprzedzającym.
  5. 5.Usługodawca może rozwiązać umowę z zachowaniem trzydziestodniowego okresu wypowiedzenia, a w przypadku rażącego naruszenia regulaminu przez Usługobiorcę, ze skutkiem natychmiastowym.

§10. Odpowiedzialność i dostępność

  1. 1.Usługodawca dokłada starań, aby Serwis był dostępny w sposób ciągły, i deklaruje docelową dostępność na poziomie 99% w skali miesiąca, z wyłączeniem zapowiedzianych prac serwisowych.
  2. 2.Prace serwisowe planowane są w miarę możliwości poza godzinami pracy i zapowiadane z wyprzedzeniem.
  3. 3.Usługodawca wykonuje kopie zapasowe danych. Nie zwalnia to Usługobiorcy z obowiązku prowadzenia własnej archiwizacji dokumentów w zakresie wymaganym przepisami prawa, w szczególności podatkowego.
  4. 4.Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez Usługobiorcę w okresie dwunastu miesięcy poprzedzających zdarzenie.
  5. 5.Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści ani za szkody wynikające z decyzji gospodarczych podjętych na podstawie danych z Serwisu.
  6. 6.Ograniczenia odpowiedzialności nie stosuje się do szkody wyrządzonej umyślnie.

§11. Reklamacje

  1. 1.Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy zgłaszać na adres kontakt@premium-tms.com.
  2. 2.Zgłoszenie powinno zawierać nazwę Usługobiorcy, opis nieprawidłowości oraz datę jej wystąpienia.
  3. 3.Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie czternastu dni od jej otrzymania i informuje o wyniku na adres, z którego zgłoszenie wpłynęło.

§12. Dane osobowe

  1. 1.Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności dostępna w Serwisie.
  2. 2.W zakresie danych osobowych wprowadzanych przez Usługobiorcę do Serwisu, w szczególności danych kierowców i osób kontaktowych kontrahentów, Usługobiorca pozostaje administratorem, a Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający.
  3. 3.Powierzenie przetwarzania tych danych następuje na warunkach określonych w umowie powierzenia przetwarzania danych osobowych, dostępnej w Serwisie i stanowiącej integralną część niniejszego regulaminu.

§13. Zmiany regulaminu

  1. 1.Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu Usługi lub zmiany sposobu jej świadczenia.
  2. 2.O zmianie Usługobiorca informowany jest na adres poczty elektronicznej przypisany do Konta, z wyprzedzeniem co najmniej czternastu dni.
  3. 3.Brak zgody na zmianę uprawnia Usługobiorcę do rozwiązania umowy przed dniem wejścia zmiany w życie, ze zwrotem opłaty za niewykorzystany okres abonamentowy.

§14. Postanowienia końcowe

  1. 1.W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
  2. 2.Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
  3. 3.Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
  4. 4.Regulamin obowiązuje od dnia 27 lipca 2026.

Dane Usługodawcy

Premium Transport & Logistics Sp. z o.o.
Lipnica 13A, 56-100 Wołów
NIP 9880307881 · REGON 540002682 · KRS 0001134808
kontakt@premium-tms.com